THE BALANCE SPACE

Умовы выкарыстання

Дзейнічае з: 1 сакавіка 2026 г. · Апошняе абнаўленне: 1 сакавіка 2026 г.

§ 1. Вызначэнні

Тэрміны, якія выкарыстоўваюцца ў гэтых Умовах, маюць наступныя значэнні:

  • Пастаўшчык паслуг — Aliaksei Lapuka, які вядзе прадпрымальніцкую дзейнасць пад фірмай Aliaksei Lapuka, ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, NIP: 7831854033, REGON: 521561577.
  • Сэрвіс — мабільны дадатак «The Balance Space» і вэб-сайт thebalance.space, праз якія Пастаўшчык паслуг аказвае Паслугі.
  • Карыстальнік — фізічная асоба, якая карыстаецца Сэрвісам.
  • Акаўнт — індывідуальны профіль Карыстальніка ў Сэрвісе, створаны пасля рэгістрацыі.
  • Заняткі — сесіі пілатэсу ці іншыя спартыўныя заняткі, якія прапануюцца праз Сэрвіс.
  • Абанемент — пакет, які дае Карыстальніку права на ўдзел у пэўнай колькасці Заняткаў у вызначаны перыяд.
  • Аператар плацяжоў — PayNow (mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa), які забяспечвае апрацоўку анлайн-плацяжоў у Сэрвісе.

§ 2. Агульныя палажэнні

  1. Гэтыя Умовы вызначаюць правілы карыстання Сэрвісам, уключаючы ўмовы браніравання Заняткаў, ажыццяўлення плацяжоў і набыцця Абанементаў.
  2. Выкарыстанне Сэрвісу азначае прыняцце гэтых Умоў.
  3. Пастаўшчык паслуг аказвае паслугі ў электроннай форме ў адпаведнасці з польскім законам ад 18 ліпеня 2002 г. аб аказанні паслуг электронным спосабам (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
  4. Сэрвіс даступны ў выглядзе мабільнага дадатку (iOS, Android) і вэб-сайта.

§ 3. Рэгістрацыя і Акаўнт Карыстальніка

  1. Для рэгістрацыі ў Сэрвісе неабходна пазначыць нумар мабільнага тэлефона або адрас электроннай пошты.
  2. Верыфікацыя асобы ажыццяўляецца з дапамогай аднаразовага кода (OTP), адпраўленага на пазначаны нумар тэлефона або адрас электроннай пошты.
  3. Карыстальнік абавязуецца падаваць дакладныя персанальныя даныя.
  4. Кожны Карыстальнік можа мець толькі адзін Акаўнт у Сэрвісе.
  5. Карыстальнік можа ў любы момант выдаліць свой Акаўнт праз налады дадатку. Выдаленне Акаўнта з'яўляецца незваротным.

§ 4. Браніраванне Заняткаў

  1. Карыстальнік можа браніраваць Заняткі праз Сэрвіс пры наяўнасці дастатковай колькасці балаў на Акаўнце або дзейнага Абанемента.
  2. Браніраванне магчыма ў межах акна браніравання, працягласць якога вызначаецца Пастаўшчыком паслуг (па змаўчанні — 7 дзён да пачатку Заняткаў).
  3. Да адкрыцця акна браніравання Карыстальнік можа запісацца ў ліст чакання (waitlist).
  4. Карыстальнік можа ўключыць функцыю аўтаматычнага запісу (auto check-in), якая аўтаматычна запісвае яго на абраныя Заняткі ў пэўныя дні тыдня.
  5. Колькасць месцаў на Занятках абмежаваная. Браніраванне ажыццяўляецца ў парадку паступлення заявак.

§ 5. Плацяжы

  1. Аплата Абанементаў і асобных Заняткаў ажыццяўляецца праз Аператара плацяжоў — PayNow (mBank S.A.).
  2. Даступныя спосабы аплаты ўключаюць: банкаўскія пераводы, BLIK і плацёжныя карты — у адпаведнасці з прапановай Аператара плацяжоў.
  3. Цэны на Заняткі і Абанементы пазначаны ў польскіх злотых (PLN) і ўключаюць ПДВ, калі ён налічваецца. Актуальны прайс-ліст даступны на старонцы Прапанова і кошт.
  4. Аплата патрабуецца ў момант браніравання або набыцця Абанемента.
  5. Паслуга (Абанемент або асобныя Заняткі) актывуецца адразу пасля пацвярджэння плацяжу Аператарам плацяжоў. У выпадку Абанемента 30-дзённы тэрмін дзеяння пачынаецца з моманту залічэння плацяжу.
  6. Пастаўшчык паслуг накіроўвае пацвярджэнне транзакцыі ў электроннай форме. Гісторыя транзакцый даступна ў профілі Карыстальніка ў дадатку.

§ 6. Абанементы і пакеты

  1. Абанемент дае Карыстальніку права на ўдзел у пэўнай колькасці Заняткаў у вызначаны перыяд (30 дзён з даты актывацыі).
  2. Абанемент з'яўляецца іменным і не падлягае перадачы іншым асобам.
  3. Невыкарыстаныя Заняткі ў межах Абанемента не пераносяцца на наступны разліковы перыяд, калі іншае не прадугледжана ўмовамі канкрэтнага Абанемента.
  4. Даступныя пакеты і іх кошт публікуюцца на старонцы Прапанова і кошт і ў дадатку The Balance Space.
  5. Пастаўшчык паслуг пакідае за сабой права змяняць прайс-ліст. Змяненне прайс-ліста не ўплывае на Абанементы, набытыя да даты змянення.

§ 7. Адмена браніравання і вяртанні

  1. Карыстальнік можа бясплатна адмяніць браніраванне не пазней чым за 24 гадзіны да запланаванага часу Заняткаў.
  2. У выпадку адмены менш чым за 24 гадзіны да пачатку Заняткаў сродкі могуць не падлягаць вяртанню.
  3. Вяртанне сродкаў за невыкарыстаныя Абанементы магчыма на працягу 14 дзён з моманту набыцця пры ўмове, што Карыстальнік не скарыстаўся ні адным Заняткам у межах Абанемента (права на адмову ад дагавора, заключанага дыстанцыйна, у адпаведнасці з польскім законам ад 30 мая 2014 г. аб правах спажыўцоў — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  4. У выпадку абгрунтаванай рэкламацыі вяртанне сродкаў ажыццяўляецца на рахунак, з якога была вырабленая аплата, на працягу 14 рабочых дзён.
  5. Для падачы заявы на вяртанне Карыстальнік павінен звярнуцца да Пастаўшчыка паслуг па адрасе: thebalancespacehq@gmail.com.

§ 8. Адказнасць

  1. Пастаўшчык паслуг прыкладае ўсе намаганні для забеспячэння карэктнай і бесперабойнай працы Сэрвісу.
  2. Пастаўшчык паслуг не нясе адказнасці за перапынкі ў працы Сэрвісу, выкліканыя незалежнымі ад яго прычынамі, уключаючы збоі тэхнічнай інфраструктуры.
  3. Карыстальнік удзельнічае ў Занятках на свой страх і рызыку. Пастаўшчык паслуг рэкамендуе пракансультавацца з урачом перад пачаткам фізічнай актыўнасці.
  4. Пастаўшчык паслуг не нясе адказнасці за шкоду, якая ўзнікла ўследствіе выкарыстання Сэрвісу з парушэннем гэтых Умоў.

§ 9. Абарона персанальных даных

  1. Адміністратарам персанальных даных Карыстальнікаў з'яўляецца Пастаўшчык паслуг.
  2. Персанальныя даныя апрацоўваюцца ў адпаведнасці з Рэгламентам Еўрапейскага парламента і Савета (ЕС) 2016/679 (GDPR/RODO) і польскім законам аб абароне персанальных даных.
  3. Падрабязная інфармацыя аб апрацоўцы персанальных даных змяшчаецца ў Палітыцы прыватнасці і Інфармацыі аб апрацоўцы персанальных даных (RODO).

§ 10. Рэкламацыі

  1. Карыстальнік мае права падаць рэкламацыю ў дачыненні да працы Сэрвісу або аказаных паслуг.
  2. Рэкламацыі трэба накіроўваць на адрас электроннай пошты: thebalancespacehq@gmail.com.
  3. Рэкламацыя павінна змяшчаць: імя і прозвішча Карыстальніка, адрас электроннай пошты, прывязаны да Акаўнта, апісанне праблемы і жаданы спосаб яе вырашэння.
  4. Пастаўшчык паслуг разгледзіць рэкламацыю на працягу 14 дзён з моманту яе атрымання і паведаміць Карыстальніку аб выніках разгляду ў электроннай форме.

§ 11. Пазасудовае вырашэнне спрэчак

  1. Спажывец мае права скарыстацца пазасудовымі спосабамі вырашэння спрэчак, уключаючы медыяцыю і арбітраж.
  2. Падрабязная інфармацыя даступна на сайце Упраўлення па абароне канкурэнцыі і правоў спажыўцоў (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów): www.uokik.gov.pl.
  3. Спажывец можа скарыстацца платформай ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Заключныя палажэнні

  1. Пастаўшчык паслуг пакідае за сабой права ўносіць змяненні ў гэтыя Умовы. Аб зменах Карыстальнікі будуць паведамлены праз Сэрвіс не менш чым за 14 дзён.
  2. У пытаннях, не ўрэгуляваных гэтымі Умовамі, прымяняюцца нормы польскага заканадаўства.
  3. Гэтыя Умовы ўступаюць у сілу 1 сакавіка 2026 г.