Oferta i cennik

Obowiązuje od: 1 marca 2026 r. · Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026 r.

1. Opis usług

The Balance Space oferuje zajęcia pilates prowadzone przez wykwalifikowanych instruktorów. Zajęcia odbywają się w grupach, zgodnie z harmonogramem publikowanym w aplikacji mobilnej The Balance Space.

Rezerwacja i zakup zajęć odbywa się wyłącznie za pośrednictwem aplikacji mobilnej The Balance Space, dostępnej na platformach iOS i Android.

Zajęcia Pilates

2. Cennik

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest naliczany).

Pojedyncze zajęcia

Usługa Cena
Pilates — pojedyncze zajęcia 50,00 PLN

Pakiety (karnety)

Zakup pakietu obejmującego większą liczbę zajęć pozwala uzyskać rabat od ceny podstawowej:

Pakiet Liczba zajęć Rabat Cena za zajęcia Cena pakietu
Pakiet 4 4 zajęcia 5% 47,50 PLN 190,00 PLN
Pakiet 8 8 zajęć 10% 45,00 PLN 360,00 PLN
Pakiet 12 12 zajęć 15% 42,50 PLN 510,00 PLN

Pakiety są ważne przez 30 dni od daty aktywacji.

3. Zasady zakupu i aktywacji usług

  1. Rejestracja: Aby dokonać zakupu, należy utworzyć konto w aplikacji The Balance Space, podając numer telefonu lub adres e-mail. Weryfikacja odbywa się za pomocą kodu jednorazowego (OTP).
  2. Wybór usługi: Użytkownik wybiera pojedyncze zajęcia lub pakiet w sekcji „Mój plan" w aplikacji.
  3. Płatność: Płatność realizowana jest online za pośrednictwem operatora PayNow (mBank S.A.). Dostępne metody płatności: przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze. Waluta: PLN (złoty polski).
  4. Aktywacja: Usługa jest aktywowana natychmiast po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności. W przypadku pakietu (karnetu) 30-dniowy okres ważności rozpoczyna się od momentu zaksięgowania płatności.
  5. Rezerwacja zajęć: Po aktywacji usługi Użytkownik może rezerwować zajęcia w aplikacji zgodnie z dostępnym harmonogramem. Rezerwacja jest możliwa w ramach okna rezerwacyjnego (domyślnie 7 dni przed zajęciami).
  6. Potwierdzenie: Po zakupie Użytkownik otrzymuje potwierdzenie transakcji w aplikacji. Historia transakcji jest dostępna w profilu Użytkownika.

4. Realizacja usługi

Usługa (zajęcia pilates) realizowana jest stacjonarnie, w terminach zgodnych z harmonogramem publikowanym w aplikacji. Usługa jest świadczona natychmiast po rezerwacji — Użytkownik uczestniczy w zajęciach w wybranym terminie.

Usługa ma charakter niematerialny — nie wiąże się z dostawą fizycznych towarów. Nie ma kosztów dostawy.

5. Anulowanie i zwroty

  1. Użytkownik może anulować rezerwację bezpłatnie do 24 godzin przed planowanym terminem zajęć.
  2. W przypadku anulowania w okresie krótszym niż 24 godziny przed zajęciami, środki mogą nie zostać zwrócone.
  3. Prawo odstąpienia: Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od zakupu, pod warunkiem że nie skorzystał z żadnych zajęć w ramach pakietu.
  4. Wniosek o zwrot należy kierować na adres: thebalancespacehq@gmail.com.
  5. Zwrot środków następuje na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia wniosku.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować na adres e-mail: thebalancespacehq@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail powiązany z kontem, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

Szczegółowe zasady reklamacji określa Regulamin (§ 10).

7. Dane Usługodawcy