Пропозиція та ціни
1. Опис послуг
The Balance Space пропонує заняття з пілатесу, які проводять кваліфіковані інструктори. Заняття відбуваються в групах відповідно до розкладу, опублікованого в мобільному застосунку The Balance Space.
Бронювання та придбання занять здійснюється виключно через мобільний застосунок The Balance Space, доступний на платформах iOS та Android.
Заняття з пілатесу
- Тривалість: 55 хвилин
- Формат: групові заняття
- Рівень: адаптовано до учасників (від початківців до просунутого рівня)
2. Прайс-лист
Усі ціни вказані у злотих (PLN) і є цінами брутто (містять податок ПДВ, якщо він нараховується).
Окреме заняття
| Послуга | Ціна |
|---|---|
| Пілатес — окреме заняття | 50,00 PLN |
Пакети (абонементи)
Придбання пакета з більшою кількістю занять дає змогу отримати знижку від базової ціни:
| Пакет | Кількість занять | Знижка | Ціна за заняття | Ціна пакета |
|---|---|---|---|---|
| Пакет 4 | 4 заняття | 5% | 47,50 PLN | 190,00 PLN |
| Пакет 8 | 8 занять | 10% | 45,00 PLN | 360,00 PLN |
| Пакет 12 | 12 занять | 15% | 42,50 PLN | 510,00 PLN |
Пакети дійсні протягом 30 днів від дати активації.
3. Правила придбання та активації послуг
- Реєстрація: Для здійснення покупки необхідно створити обліковий запис у застосунку The Balance Space, вказавши номер телефону або адресу електронної пошти. Верифікація здійснюється за допомогою одноразового коду (OTP).
- Вибір послуги: Користувач обирає окреме заняття або пакет у розділі «Мій план» у застосунку.
- Оплата: Оплата здійснюється онлайн через оператора PayNow (mBank S.A.). Доступні способи оплати: банківські перекази, BLIK, платіжні картки. Валюта: PLN (злотий).
- Активація: Послуга активується одразу після підтвердження платежу оператором платежів. У разі пакета (абонементу) 30-денний строк дії починається з моменту зарахування платежу.
- Бронювання занять: Після активації послуги Користувач може бронювати заняття в застосунку відповідно до доступного розкладу. Бронювання можливе в межах вікна бронювання (за замовчуванням — 7 днів до заняття).
- Підтвердження: Після покупки Користувач отримує підтвердження транзакції в застосунку. Історія транзакцій доступна в профілі Користувача.
4. Реалізація послуги
Послуга (заняття з пілатесу) надається очно, у строки відповідно до розкладу, опублікованого в застосунку. Послуга надається одразу після бронювання — Користувач бере участь у занятті в обраний час.
Послуга має нематеріальний характер — вона не пов'язана з доставкою фізичних товарів. Витрати на доставку відсутні.
5. Скасування та повернення коштів
- Користувач може скасувати бронювання безкоштовно за 24 години до запланованого часу заняття.
- У разі скасування менш ніж за 24 години до заняття кошти можуть не бути повернені.
- Право на відмову: Відповідно до Закону Республіки Польща від 30 травня 2014 р. про права споживачів (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) Користувач має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів від дати придбання, за умови що він не скористався жодним заняттям у межах пакета.
- Заяву на повернення коштів слід надсилати на адресу: thebalancespacehq@gmail.com.
- Повернення коштів здійснюється на рахунок, з якого було здійснено платіж, протягом 14 робочих днів від позитивного розгляду заяви.
6. Рекламації
Рекламації щодо наданих послуг слід надсилати на адресу електронної пошти: thebalancespacehq@gmail.com. Рекламація повинна містити: ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, пов'язану з обліковим записом, опис проблеми та бажаний спосіб розв'язання. Надавач послуг розгляне рекламацію протягом 14 днів.
Детальні правила подання рекламацій визначають Умови використання (§ 10).
7. Дані Надавача послуг
- Фірма: Aliaksei Lapuka
- Адреса: ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań
- NIP: 7831854033
- REGON: 521561577
- E-mail: thebalancespacehq@gmail.com
- Оператор платежів: PayNow (mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa)