Предложение и цены
1. Описание услуг
The Balance Space предлагает занятия пилатесом, проводимые квалифицированными инструкторами. Занятия проходят в группах в соответствии с расписанием, публикуемым в мобильном приложении The Balance Space.
Бронирование и покупка занятий осуществляется исключительно через мобильное приложение The Balance Space, доступное на платформах iOS и Android.
Занятия Пилатесом
- Продолжительность: 55 минут
- Формат: групповые занятия
- Уровень: адаптирован для участников (от начинающих до продвинутых)
2. Прайс-лист
Все цены указаны в польских злотых (PLN) и являются ценами брутто (включают НДС, если он начисляется).
Разовые занятия
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Пилатес — разовое занятие | 50,00 PLN |
Пакеты (абонементы)
Приобретение пакета, включающего большее количество занятий, позволяет получить скидку от базовой цены:
| Пакет | Количество занятий | Скидка | Цена за занятие | Цена пакета |
|---|---|---|---|---|
| Пакет 4 | 4 занятия | 5% | 47,50 PLN | 190,00 PLN |
| Пакет 8 | 8 занятий | 10% | 45,00 PLN | 360,00 PLN |
| Пакет 12 | 12 занятий | 15% | 42,50 PLN | 510,00 PLN |
Пакеты действительны в течение 30 дней с даты активации.
3. Правила покупки и активации услуг
- Регистрация: Для совершения покупки необходимо создать аккаунт в приложении The Balance Space, указав номер телефона или адрес электронной почты. Верификация осуществляется с помощью одноразового кода (OTP).
- Выбор услуги: Пользователь выбирает разовое занятие или пакет в разделе «Мой план» в приложении.
- Оплата: Оплата производится онлайн через оператора PayNow (mBank S.A.). Доступные способы оплаты: банковские переводы, BLIK, платёжные карты. Валюта: PLN (польский злотый).
- Активация: Услуга активируется сразу после подтверждения платежа оператором платежей. В случае пакета (абонемента) 30-дневный срок действия начинается с момента зачисления платежа.
- Бронирование занятий: После активации услуги Пользователь может бронировать занятия в приложении в соответствии с доступным расписанием. Бронирование возможно в пределах окна бронирования (по умолчанию — 7 дней до начала занятий).
- Подтверждение: После покупки Пользователь получает подтверждение транзакции в приложении. История транзакций доступна в профиле Пользователя.
4. Оказание услуги
Услуга (занятия пилатесом) оказывается очно, в сроки согласно расписанию, публикуемому в приложении. Услуга предоставляется сразу после бронирования — Пользователь участвует в занятиях в выбранное время.
Услуга носит нематериальный характер — не связана с доставкой физических товаров. Стоимость доставки отсутствует.
5. Отмена и возвраты
- Пользователь может отменить бронирование бесплатно за 24 часа до запланированного времени занятий.
- В случае отмены менее чем за 24 часа до начала занятий средства могут не подлежать возврату.
- Право на отказ: В соответствии с польским законом от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), Пользователь имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не воспользовался ни одним занятием в рамках пакета.
- Заявление на возврат следует направлять по адресу: thebalancespacehq@gmail.com.
- Возврат средств осуществляется на счёт, с которого была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней с момента положительного рассмотрения заявления.
6. Рекламации
Рекламации в отношении оказанных услуг следует направлять на адрес электронной почты: thebalancespacehq@gmail.com. Рекламация должна содержать: имя и фамилию, адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, описание проблемы и желаемый способ её решения. Поставщик услуг рассмотрит рекламацию в течение 14 дней.
Подробные правила рассмотрения рекламаций изложены в Условиях использования (§ 10).
7. Данные Поставщика услуг
- Фирма: Aliaksei Lapuka
- Адрес: ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań
- NIP: 7831854033
- REGON: 521561577
- E-mail: thebalancespacehq@gmail.com
- Оператор платежей: PayNow (mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa)